Ciudad de México (elsemanario.com).- Luego de que la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) informara que el pasaporte podría tramitarse vía Internet desde el 1 de octubre, el sistema colapsó en su primer día, debido a problemas informáticos y posiblemente por fallos concernientes con el proveedor que se contrató para tal encomienda.
Según un diario de circulación nacional, debido a las fallas, la prioridad es restablecer el servicio dejando la propuesta de tramitar el documento vía Internet para un mediano plazo. De igual manera, la SRE admitió que será hasta diciembre o enero del 2016 cuando comience a funcionar el nuevo sistema.
Por el momento, la dependencia ha informado que para normalizar este proceso se ampliaron los horarios de atención telefónica para obtener las citas, por lo que a partir del viernes pasado todos aquellos que así lo deseen pueden programarlas en el teléfono 01800-8010773, en un horario de 07:00 y 22:00 horas, de lunes a viernes; y sábados y domingos de 9:00 a 16:00 horas.
De igual forma, la SRE amplió el número de telefonistas que contribuyen en esta encomienda, pasando de 200 a 300.