El envió de mensajes a través de WhatsApp empresarial comenzará a cobrarse reveló Facebook, compañía que adquirió a la aplicación de mensajería instantánea en el 2014.
California, Estados Unidos .– Con la intención de conseguir ingresos de WhatsApp, la red social Facebook informó que comenzará con el cobro por mensajes mediante la plataforma WhatsApp Business API, servicio que esta enfocado en atención a clientes. A través de un comunicado, la aplicación indicó que la tarifa por cada confirmación de comunicación establecida será entre un rango de 0.5 a 9 centavos de dólar dependiendo del país, en donde se utilice la app.
La compañía, comprada por Facebook en el 2014, señaló que son tres los modelos de mensaje que podrán usar quienes utilicen esta herramienta, el primero de ellos es cuando un cliente requiere obtener datos acerca de una compra, confirmación de cita o cualquier otra notificación.
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La siguiente proporciona una sala de conversación para ser contactado por posibles compradores, esta herramienta podrá colocarse en la página de Facebook de los negocios, y finalmente algunas empresas también podrán brindar asistencia en tiempo real para responder preguntas sobre sus productos así como ayudar a resolver un problema.
En relación con la seguridad WhatsApp indicó que los mensajes estarán cifrados de extremo a extremo ademas de que se permitirá bloquear a cualquier empresa con solo presionar un botón.