Poder compartir ideas, fotos y videos en las redes sociales para que las mismas consigan una exposición mundial, a cambio de permitir que estas plataformas recopilen datos de nosotros, no es un intercambio justo, esto de acuerdo con políticos y especialistas que buscan que estas empresa tecnológicas den un pago a sus usuarios, por el uso de esta información.
10 centavos de dólar (2 pesos mexicanos) es lo que piden hacker rusos por proporcionar información robada a 120 millones usuarios de Facebook, reportó la BBC hace unos días, mientras que de acuerdo con la empresa de seguridad informática Kaspersky existen sitios de Internet en donde se vende la identidad digital de las personas, misma que incluye información de cuentas de redes sociales robadas, detalles bancarios, acceso remoto a servidores o equipos de escritorio, e incluso datos de servicios populares como Uber, Netflix y Spotify, por menos de 50 dólares.
Esto nos puede dar una idea del valor que tiene los datos que cada uno de nosotros genera cada día que navegamos por una plataforma de comunicación como Facebook, ya que recopilando nuestros patrones de consumo digital empresas de marketing pueden planificar campañas que consigan mejores resultados. Y hasta ahora la forma en que las redes sociales obtienen ingresos de sus usuarios es esta, la venta de nuestros gustos y aficiones mismos que son usados con fines publicitarios.
Pero debido a que en años anteriores se ha documentado el mal uso que gobiernos y empresas le han dado a estos metadatos, a inicios del 2018 Mark Zuckerberg director general de Facebook debió de comparecer ante el congreso estadounidense por las acusaciones en contra de su compañía de permitir que hacker rusos usaran esta red social para influir en las elecciones presidenciales del 2016, alrededor del mundo se ha comenzado a gestar un movimiento que se cuestiona si no sería factible que los usuarios de Twitter, Facebook, Instagram y Snapchat (por mencionar solo a las redes sociales que cotizan en la bolsa de valores) recibieran un pago por los datos que les proporcionan a las redes sociales.
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Ganancias de las redes sociales durante el 2017
De acuerdo con datos de la empresa de monitoreo de redes sociales inglesa Brandwatch desde el pasado 2015 las redes sociales ganaron aproximadamente 8.3 mil millones de dólares. Tres redes sociales que cotizan en la bolsa presentaron ganancias durante el tercer trimestre del 2018, en el caso de Facebook tuvieron una una ganancia neta de 5 mil 137 millones.
La mayor parte de las mismas fueron vía publicidad, ya que de acuerdo con Zuckerberg esta va dirigida específicamente a consumidores potenciales de esos productos y dicha clasificación de usuarios se consigue analizando y recopilando la forma en que los mismos interactuan en la red social, de esa forma se puede presentar anuncios de autos a personas que están interesadas en ese tema o que han expresado interés en adquirir uno, omitiendo a quienes no gustan de esta tema.
De allí que se asegure que las redes sociales si bien proporcionan un servicio gratuito de intercambio de ideas y archivos lucran con contenidos generados por terceros y no por ellos, aún cuando sean los encargados de clasificarlos y permitir su difusión, no dan un pago equitativo a quienes las usan. Por
Por ello se han planteado propuestas de que estas empresas cobren un suscripción para evitar que sus datos sean recopilados pero esta iniciativa ha sido pospuestas debido a la poca disponibilidad de los usuarios a pagar por usar Facebook o Twitter. (Una encuesta informal realizada por CNN vía Twitter indica que el 83 por ciento de 984 usuarios encuestado se negarían a contratar este servicio).
Poll: Would you pay for #Facebook in exchange for opting out of ads? (no collection of your data for ad targeting)
— Larry Kim (@larrykim) 9 de abril de 2018
Ante esto personajes como Jennifer Granholm,ex gobernadora de Michigan,lanzó la pregunta si no seria viable que quienes consumen y usan las redes sociales reciban un pago en compensación por los datos de consumo que generan, y para sustentar este punto la ex gobernadora nos recuerda la declaración de Sheryl Sandberg, directora operativa de Facebook, quien señaló que si las personas desearan seguir usando la red social pero que sus datos de navegación no sean compartidos con terceros entonces esas personase tendría que pagar para usar Facebook.
“Si esto es cierto, los datos de una persona valen más que la experiencia personalizada que ofrece Facebook”, arguye Granholm.
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¿Qué cambiaría si las redes sociales dieran una compensación a sus usuarios por sus datos?
Para Diego Pérez Gutiérrez, Director de proyectos digitales de la agencia pulquedigital, en entrevista con El Semanario, en caso de que se diera el cambio en las políticas de uso de las redes sociales y los usuarios pudieran negarse a que sus datos fueran recopilados se afectaría de manera sustancial la forma en que las empresas hacen el uso de las mismas.
“Si nosotros nos negáramos a que nuestros datos fueran recopilados, las redes sociales perderían su principal musculo, ya que no seria posible para ellas hacer la segmentación del público meta”. Añadió que si los usuarios empezaramo a pagar por usar redes sociales, quizá estos medios se convertirían en una especie de juego Free to play, como Candy Crush, “el cuál de manera inicial es gratuito pero si quieres obtener beneficios adicionales, como agregar un amigo, deberas pagar una pequeña cantidad de dinero, creando un nuevo flujo de ingresos para los medios sociales digitales”.
Es decir que las compañías enfocadas en la interacción en Internet aún cuentan con elementos para conseguir ingresos, quizás no sean tan fáciles de aplicar como lo es, en cierta manera, el recopilar información de sus usuarios pero el hecho de que esta gestión de datos no es la única forma de volver rentable sus servicios sin lugar a dudas da pie a la discusión de si los usuarios de redes sociales deben de obtener una compensación por usarlas.