Según servicio de comunicación, el problema genera dificultades a algunos usuarios al tratar de iniciar la sesión e impide a otros usar el servicio de mensajes.

México (elsemanario.com).- Skype, informó este lunes que su servicio ha presentado fallas a nivel mundial que no permiten actualizar estados, conectarse o realizar llamadas.

Esta mañana, el servicio de comunicación de Microsoft anunció en su cuenta de Twitter que ha identificado el problema que impide a los usuarios conectarse al servicio y realizar llamadas, por lo que comenzó con el restablecimiento del servicio.

Según Skype, el problema genera dificultades a algunos usuarios al tratar de iniciar la sesión e impide a otros usar el servicio de mensajes.

En una publicación en su blog oficial, también reportó que algunos mensajes a chats grupales no han podido ser entregados y que los usuarios que intenten conectarse podrían tener dificultades para acceder a sus cuentas.

Añadió que si el usuario ha conseguido iniciar la sesión, es posible que no pueda cambiar su estado y aparecerá como desconectado para sus contactos, lo que le impedirá realizar llamadas.

Los usuarios podrían enfrentar además dificultades para cargar páginas de Internet en la Skype Community, dijo la firma. Leonas Sendrauskas, portavoz de Skype, señaló:

Estamos trabajando en una solución para este problema y confiamos en poder disponer de una actualización para ustedes pronto. Por favor, acepten nuestras disculpas por cualquier molestia causada mientras solucionamos el problema”.

El servicio cuenta con más de 300 millones de usuarios activos, sin embargo, las fallas sólo los usuarios particulares resultaron afectados, los suscriptores que cuentan con el servicio para empresas no registran fallas.

We’re pleased to say we’ve found and are now rectifying the Skype problem you may have had today. For latest info: http://t.co/COwIPfl7s3

— Skype (@Skype) septiembre 21, 2015