Ciudad de México.- Luego de que la mañana de este martes el servicio de telefonía de Telcel registrara severas fallas en la salida y entrada de llamadas, la Procuraduría Federal del Consumidor anunció en redes sociales que a través del Instituto Federal de Telecomunicaciones se podrá reportar las fallas en el servicio de telefonía.
“A través de este sondeo se busca capturar información para sustentar acciones y políticas encaminadas a incidir en la mejora de la calidad de dichos servicios. Tu participación es muy importante, ya que tus reportes contribuirán al avance de las telecomunicaciones en nuestro país”, cita el mensaje publicado en http://www.micofetel.gob.mx/micofetel/verificador.
Hasta el momento Telcel desconoce la razón por la cual se han registrado fallas en su red de telefonía móvil.
@CorporateMexico @JLozanoA @Telcel @IFT_MX Si existen problemas en su servicio los invitamos a reportarlo a través de http://t.co/uRWjgbRgZG
— Profeco (@Profeco) diciembre 10, 2013
Soy de una Ciudad llamada, Motozintla en el Estado de Chiapas, en la cual el servicio telefónico lo tiene acapara TELMEX, el cual no presta pésimo servicio, llevando a cabo cortes en las lineas, fallas en la red, sonidos distorsionados, en fin servicio de pésima calidad. Llegando incluso sus trabajadores a cobrar por las reinstalaciones las cuales duran días y el problema persiste,aunado a eso el despotismo de los mismos, lo que la mayoría de la población pedimos es que entre otra compañía telefónica y podamos dejar de enriquecer a telmex.