Profeco invita a las empresas a eliminar abusos y engaños en contratos que ofrecen a los consumidores.
Ciudad de México.- En el marco del Día Mundial por los Derechos del Consumidor, la Procuraduría Federal del Consumidor exhortó a las empresas de telefonía celular a eliminar abusos y engaños en los contratos que ofrecen a los consumidores al adquirir sus servicios.
La titular de la Profeco, Lorena Martínez Rodríguez, incitó a las empresas a mejorar el servicio que prestan, en proporción a lo que cobran a sus clientes.
“Hoy hacemos un llamado a las telefónicas para que mejoren la prestación de su servicio en forma proporcional equivalente a los más de 74 mil millones de pesos anuales que los consumidores pagan”, expuso.
“En suma, que respeten los derechos de sus consumidores y desbloqueen nuestros derechos”, enfatizó.
LLamado a las telefónicas para que mejoren la prestación del servicio en forma proporcional o equivalente a lo que los consumidores pagan
— Lorena Martínez (@LorenaMartinez) marzo 14, 2014
En suma, un llamado a las telefónicas para que respeten los derechos de los consumidores, y desbloqueen nuestros derechos. #DMDC
— Lorena Martínez (@LorenaMartinez) marzo 14, 2014
Lorena Martínez agregó que en México existen más de 100 millones de usuarios de telefonía móvil, sin embargo el mercado está acaparado por tres empresas. La procuradora enfatizó que no sesgará su empeño por defender los consumidores.
Con información de Notimex.