Los millennials prefieren viajes organizados y sin sorpresas desagradables, en donde puedan ahorrar tiempo, dinero y con rutas especiales.
Ciudad de México.- Esta generación también comienza a tener un impacto en los hábitos de viaje y la forma en que disfrutan sus vacaciones, ya que más allá de la aventura los millennials prefieren viajes organizados y sin sorpresas desagradables.
De esta manera, los itinerarios de viajes tienden a convertirse en algo programado y con la certeza de que todo estará a tiempo y según lo planeado, por lo que estos jóvenes expertos en redes sociales y tecnología, recurren a agencias para que les organicen sus viajes.
Según Catherine von Buettner, una agente de viajes experta en atender a estos jóvenes, los millennials prefieren viajes organizados y sin sorpresas desagradables, además de que valoran profundamente la calidad de la atención.
“La rapidez en la atención es un punto crucial. Es necesario estar comunicado a cualquier hora por el celular, por mensajes y en las redes sociales, esto hace que los millennials vuelvan a utilizar el servicio de las agencias de viajes”, Catherine von Buettner.
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De esta manera, según un estudio de la Sociedad Americana de Agentes de Viajes que retoma el sitio Contacto Hoy, “30 por ciento de los millennials en Estados Unidos utilizó servicios de agentes de viajes por lo menos una vez en los últimos 12 meses”.
Pero este fenómeno de que los millennials prefieren viajes organizados y sin sorpresas desagradables, no solo se da en Estados Unidos, sino que la firma de soluciones tecnológicas Amadeus también lo pudo comprobar en Brasil.
Según explicó, Paulo Rezende, gerente de Amadeus en ese país sudamericano, “los millennials brasileños optan por contratar agentes de viajes para ganar más tiempo y evitar errores innecesarios que obstaculicen sus vacaciones”.
Pero los millennials que viajan de esta manera además recomiendan esta forma de programar y disfrutar las vacaciones.
Según el estudio de la Sociedad Americana de Agentes de Viajes, “45 por ciento recomendaría ese servicio a algún amigo y 69 por ciento de quienes participaron en dicha investigación, afirmó que un agente de viajes les ayudó a economizar tiempo”.