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Profeco suspende funerarias en todo el país por abusos a consumidores

funeraria suspendida
La falta de información en contratos funerarios fue la principal causa de suspensión/Imagen: Zeta

Viernes 19 de Mayo de 2017

Como resultado del operativo nacional instruido por Rafael Ochoa, en funciones de Procurador Federal del Consumidor, personal de Profeco verificó 302 agencias fúnebres para revisar que cumplan con la ley y respeten los derechos de sus clientes.

Ciudad de México – Personal de la Subprocuraduría de Verificación revisó el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-036-SCFI-2016 y determinó que 190 establecimientos presentaron incumplimientos.

Ciudad de México – Como resultado del operativo nacional en agencias funerarias que implementó la Procuraduría Federal del Consumidor para vigilar el cumplimiento de las normas y evitar que se abuse de los consumidores en la contratación de estos servicios, se verificaron 302 agencias en todo el país y se impusieron sellos de suspensión de actividades en 190 casos, en los que se registraron irregularidades.

Personal de la Subprocuraduría de Verificación revisó el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-036-SCFI-2016 y determinó que 190 establecimientos presentaron incumplimientos como: no contar con contratos de adhesión vigentes; no informar de manera clara las características de los paquetes de inhumación y cremación que se ofrecen al consumidor.

Además, la dependencia federal señaló que, se detectó que los listados de precios de servicios funerarios no son coincidentes entre lo que se oferta y lo que se cobra; no se exhiben los precios en montos totales a pagar de los paquetes y la información que se ofrece a los consumidores es incompleta en algunos casos.

Por región, las entidades con mayor número de suspensiones fueron Aguascalientes, con 26 por ciento; estados de México y Baja California, con 19 por ciento, en cada caso; Ciudad de México, con 15 por ciento.

Asimismo, Nuevo León, con 10 por ciento; Chihuahua, con 9.0 por ciento; Yucatán, con 8.0 por ciento; Colima, Guanajuato y Jalisco, con 7.0 por ciento, cada uno; y Querétaro, con 6.0 por ciento.

Asimismo, se enviaron 50 oficios de exhorto a funerarias ubicadas en las delegaciones Iztapalapa, Iztacalco, Venustiano Carranza, Cuauhtémoc, Xochimilco, Tlalpan, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Gustavo A. Madero, Cuajimalpa y Coyoacán, en la Ciudad de México, para asegurar el cumplimiento de la ley y para conminarlas a cumplir oportunamente con la norma, registrar y actualizar sus contratos de adhesión.

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Sobre Detter Hanzel Forteza Maya

Licenciado en Ciencias de la Comunicación con especialidad en temas de negocios y economía.
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