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Mexicanos son los que más tiempo invierten en financiamiento automotriz

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Los consumidores aprecian la inmediatez en su proceso de préstamo/Imagen: Motorbit

martes 29 de mayo de 2018

Una encuesta mundial sobre experiencias en el financiamiento automotriz de la firma Fico reveló que México es actualmente el país donde el consumidor invierte más tiempo para comprar un vehículo financiado.

México .- La empresa de software de analítica predictiva de Silicon Valley encontró que sólo 4.0 por ciento de los mexicanos que compra un vehículo financiado realiza sus solicitudes de crédito automotriz a través de Internet, cifra similar a las reportadas por países como Canadá y Nueva Zelanda (4.0 por ciento), y los Estados Unidos (5.0 por ciento), frente al 10 por ciento reportado a nivel global.

“Este método digital tiene un gran potencial al mostrar la intención de 29 por ciento de estos encuestados a realizar una solicitud en línea en su próxima compra, mientras que a nivel global esta intención es de 33 por ciento”, de acuerdo con un comunicado.

Fico analizó cómo los consumidores consideran el aspecto financiero en la compra de vehículos nuevos y usados, y cómo el ecosistema de proveedores (bancos, proveedores de financiamiento, cooperativas de crédito, concesionarios y nuevas empresas) cumple actualmente las expectativas del cliente.

Señala que los consumidores aprecian la inmediatez en su proceso de préstamo y de hecho, 92 por ciento de los mexicanos encuestados aceptaría, o al menos consideraría, una oferta instantánea de préstamo para financiar un vehículo si eso significara que puedan evitar tratar con un banco o realizar trámites adicionales.

No obstante, a nivel mundial, el 54 por ciento de los consumidores debe esperar 30 minutos o más para completar la transacción del préstamo, desde llenar la solicitud hasta recibir una oferta y obtener el préstamo.

En México, este porcentaje es más alto, hasta alcanzar 65 por ciento, siendo el país donde más tiempo se invierte en este sentido; por el contrario, Reino Unido tiene el porcentaje más alto de consumidores que esperan menos de 30 minutos para esta acción, con 63 por ciento.

“Detectamos que la adopción de experiencias digitales en materia de financiamiento automotriz aún es muy incipiente en México, la región y todo el mundo; sin embargo, los consumidores están cada vez más dispuestos a aceptarlas siempre que se les brinde transparencia, personalización y ahorro de tiempo», expuso el gerente para Fico en América Latina y Caribe, Alexandre Graff.

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Sobre Detter Hanzel Forteza Maya

Detter Hanzel Forteza Maya
Licenciado en Ciencias de la Comunicación con especialidad en temas de negocios y economía.