Con los avances tecnológicos es cada vez más accesible para cualquier negocio o persona, contar con plataformas digitales que puedan soportar y ofrecer seguridad técnica para que un sitio web sea confiable; pero sigue estas recomendaciones para el buen funcionamiento de una tienda virtual, ya que esto puede ser un factor determinante para aumentar las ventas y ganar más clientes.
Ciudad de México.- Más allá de las cuestiones básicas como la adaptabilidad a dispositivos móviles y las facilidades con que se deben crear las órdenes de compra para generar una mayor satisfacción de compra a los clientes, hay algunos aspectos que pueden salirse del radar y afectar el funcionamiento de una tienda virtual.
La primera está en la posibilidad de tener suficiente espacio para que la plataforma pueda ser escalable y ajustarse a una mayor demanda, que si bien puede estar determinado por horarios, fechas o celebraciones bien identificadas, es básico estar preparados por si uno de esos días las cosas se salen de lo programado y literalmente no se caiga el sitio.
Tal como lo dice la consultora NTT Europe Online, “para el éxito de las ventas online, las empresas deben contar con una plataforma que proporcione fiabilidad y una completa disponibilidad para poder soportar los picos de tráfico”.
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Y el otro aspecto tiene que ver más bien con la identidad y contenido del sitio web. Si bien una tienda virtual se comenzó a ver como una extensión del establecimiento físico y en donde solo bastaba mostrar algunas fotos y descripción de los productos, en realidad esto dejó de funcionar hace mucho tiempo, ya que ahora deben de innovar en todos los sentidos.
Desde el aspecto, diseño y la utilización contenido multimedia, hasta la seguridad cibernética para realizar las transacciones, todo forma parte de las necesidades de una tienda virtual dinámica y moderna, por lo que según la perspectiva de NTT Europe Online y que retoma Entrepreneur, ésta “debe ser ágil, innovadora, proactiva e introducir continuamente nuevos productos y servicios para satisfacer la necesidad de los clientes”.
Con esta combinación de elementos técnicos y la creatividad e ingenio para crear contenidos únicos, una tienda virtual puede convertirse en un sitio de referencia a nivel global y atraer consumidores a gran escala.