La Condusef sugiere que revisar a detalle los sitios en donde se realizan compras por internet ya que estos podrían conducir al usuario al fraude.
Ante este regreso a clases las compras por internet se incrementan, al igual que los fraudes, por ello la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) sugiere prestar particular cuidado al momento de comprar en línea.
Como primer consejo se sugiere ir directamente a la página del comercio y no mediante un correo, así como asegurarse que la dirección comience con “https://”
En su cuenta de twitter, la Condusef recomienda no confiar en los “grandes descuentos” ni productos baratos, una buena opción es siempre revisar las críticas de los usuarios respecto al comercio con una empresa en línea.
También, siempre debe guardarse copia del comprobante de pago y claves de confirmación de la compra.
“Después de la compra existe la opción de que si no se está satisfecho se puede presentar una reclamación al comercio o acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)”.
En caso de que se haya realizado un cargo incorrecto a la tarjeta, destaca que puede reclamarse en el respectivo banco o manifestarse la inconformidad, y de no darse la respuesta, pide acudir directo a la Condusef.
Cabe recordar que las reclamaciones de usuarios por compras realizadas por Internet en México, se incrementaron 145 por ciento durante el primer trimestre de 2016 respecto al mismo periodo del año pasado.
“Durante el 2015, se generaron 60.3 millones de solicitudes de compra en comercio electrónico por un monto de 84 mil 219 millones de pesos”, señalan datos de Condusef.