El nombre de BBVA Bancomer es uno de las principales instituciones financieras que más ha sido usado por los defraudadores, los casos más comunes son vía correo y telefónica.
Ciudad de México – Con esta problemática, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), alertó a los usuarios sobre un nuevo caso de vishing en nombre de la institución financiera BBVA Bancomer.
Cabe destacar que en el pasado mes de julio la Comisión Nacional emitió otra alerta en la que se involucra a la misma institución. Pero en este caso, llaman al usuario para preguntarle si ya cuenta con el número de folio de un supuesto reembolso autorizado por un seguro de vida que tiene activo en su tarjeta y que no contrató.
Ante ello, la supuesta operadora del Banco argumenta que se está haciendo la cancelación y una bonificación al usuario por tres mil 400 pesos y le solicita la numeración completa de su tarjeta y vigencia, diciendo que, a través de un sistema de seguridad, ella le otorgará los primeros seis dígitos de la tarjeta y si son correctos, el usuario debe proporcionar el resto.
Posteriormente la supuesta operadora otorgará los cuatro primeros números de la tarjeta que aparecen en la parte de atrás y si son correctos, el usuario deberá mencionarle los siguientes tres, para que el sistema continúe abriendo otros campos y seguir con el trámite.
No es el único caso reciente
En la semana que comprende del día 6 al 13 de agosto distintos usuarios manifestaron recibir un nuevo correo falso que era enviado supuestamente por la misma institución bancaria.
En la misma misiva, se argumenta haber que la cuenta del usuario ha sido bloqueada por motivos de seguridad, por lo que deben ingresar a un link externo que aparenta ser de la institución bancaria.
Para intentar dar más autenticidad al mensaje, se colocó en la parte inferior los números de servicio de atención a clientes de BBVA Bancomer.
Ante tales situaciones, la CONDUSEF hace un nuevo llamado a los usuarios a no dejarse engañar por este tipo de llamadas que sólo buscan cometer fraude con sus cuentas.
Por ello, te sugiere tomar en consideración las siguientes recomendaciones para que evites ser víctima de vishing:
- Nunca proporciones tu información financiera vía telefónica.
- Ten presente que los primeros cuatro dígitos de algunas tarjetas son los mismos, así que no te dejes engañar.
- Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.
- Si tienes alguna duda llama directamente a la institución bancaria.