Como parte de su Programa Nacional de Verificación de Casas de Empeño 2014, La dependencia colocó sellos de suspensión en Nacional Monte de Piedad y Fundación Rafael Dondé, aclarando que los procedimientos administrativos no afectan a consumidores que tienen que refrendar o desempeñar prendas.
México, D.F.- Debido a faltas a la Ley Federal de Protección al Consumidor y Normas Oficiales Mexicanas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), colocó sellos de suspensión de actividades en sucursales del Nacional Monte de Piedad y de la Fundación Rafael Dondé ubicadas en la Ciudad de México.
Al mismo tiempo, impondrán una sanción a Montepío Luz Saviñón por su negativa a la visita de verificación.
Algunas de las irregularidades detectadas son: No contar con contrato de adhesión registrado ante Profeco; no proporcionar al consumidor de manera clara, visible y veraz información relativa al porcentaje del préstamo conforme al avalúo de la prenda, el ramo de prendas aceptadas, la tasa de interés anualizada que se cobra sobre los saldos insolutos, el costo anual total, los gastos por almacenaje, plazo de pago, requisitos para el desempeño de la prenda, la cantidad de refrendos a que tiene derecho el consumidor, los requisitos y condiciones de los mismos.
Tampoco se informa el procedimiento de comercialización de la prenda, requisitos y condiciones de la misma, gastos por almacenaje -en caso de no recoger la prenda desempeñada-, así como las condiciones de venta, entre otras.
Como parte de su Programa Nacional de Verificación de Casas de Empeño 2014, realizaron las acciones de verificación en casas de empeño e Instituciones de Asistencia Privada (IAPs) en las Delegaciones Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo y Benito Juárez. Además del incremento en la demanda de servicios que otorgan dichos comercios durante la cuesta de enero.
Cabe destacar que por primera ocasión, Profeco inició la verificación de Instituciones de Asistencia Privada (IAPs) en el Distrito Federal, ampliándolo durante el fin de semana al resto del país.
Con #ProfecoEn30 hacemos valer tus derechos como consumidor y llegamos a ti en menos de 30 minutos. Conoce más en: http://t.co/U59r6s65Rz
— Profeco (@Profeco) enero 6, 2014
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