La Profeco informó que ganó una demanda colectiva contra Nokia, por fallas en teléfonos móviles, y la empresa deberá indemnizar a los consumidores afectados.
Ciudad de México (elsemanario.com).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ganó una demanda colectiva en contra de la empresa Nokia de México, por fallas en teléfonos móviles adquiridos desde el 2010.
Lo anterior, luego de que el Juzgado Décimo Primero de Distrito en Materia Civil en el Distrito Federal, contara con los elementos necesarios para determinar la reparación del daño, más el 20% por concepto de indemnización a los interesados que acrediten su calidad de perjudicados, detalló el órgano en un comunicado.
La Profeco destacó que esta sentencia beneficia a todas los consumidores que tengan un aparato Nokia y no se les haya hecho válida su garantía, independientemente si presentaron o no queja en la Profeco, siempre y cuando estos aparatos se hayan adquirido después del 2010 y puedan acreditar su legítima propiedad.
“Para recibir la reparación, los consumidores afectados podrán acudir directamente al Juzgado con dirección avenida Eduardo Molina número 2, Colonia El Parque, en el Palacio de Justicia Federal o a las oficinas de Profeco ubicadas en José Vasconcelos número 208, piso 16, Colonia Condesa, Delegación Cuauhtémoc”, agrega el comunicado.
Detalla que los consumidores afectados deberán presentar el documento que acredite el rechazo de la garantía del centro de atención en la delegación, subdelegación o unidad de servicio de Profeco más cercana, así como el comprobante de compra o cualquier documento que acredite la adquisición del modelo respecto del que no se hizo efectiva la garantía.
