Saldazo, un guiño a la inclusión financiera

La asignatura pendiente de los servicios bancarios en México es incrementar su penetración entre la población; en su mayoría desconoce lo que estas instituciones le puedan ofrecer, sin saber que quizá pueda ser gran utilidad.

Los bancos no han logrado consolidar servicios que sean accesibles a gran parte de la población, principalmente porque a ciertos sectores no se les considera redituables. Ante esto, Oxxo –filial de Femsa-, a través de Banamex, recientemente lanzó Saldazo, una tarjeta de débito que buscará ampliar el mercado que puede tener acceso a servicios financieros a través de costos reducidos en comparación con los tradicionales, así como más facilidad de uso.

Para explicar más sobre este producto y sus implicaciones en la inclusión financiera, El Semanario Sin Límites conversó con Asensio Carrión, gerente de Telefonía y Servicios de Femsa Comercio.

-¿Cuál será la dinámica de Saldazo?

-Saldazo es una tarjeta de débito para depósitos, retiros y compras, con beneficios exclusivos de OXXO, emitida por Banamex y afiliada a la red de VISA. Está a la venta en las tiendas OXXO y tiene un costo de 30 pesos, se apertura con sólo una identificación oficial, no tiene cobro de anualidades y no requiere de saldo mínimo.

Con Saldazo se pueden realizar compras en esta tienda y en cualquier establecimiento afiliado a la red de VISA, además de depositar y retirar dinero en el área de cajas, en cualquier sucursal de Banamex o vía celular con una cuenta Transfer.

-¿Qué los llevó a entrar al negocio de los productos financieros?

-Saldazo es un producto que complementa nuestros servicios financieros. Desde hace dos años ofrecemos a nuestros clientes el servicio de corresponsalías, el cual ha ido incrementando el número de bancos hasta llegar hoy en día a contar  con cinco bancos diferentes: Bancomer, Banamex, Santander, Scotiabank y Compartamos Banco.

El proyecto nació en OXXO, donde siempre hemos buscado caracterizarnos por reinventar nuestra propuesta de valor, y los servicios no han sido la excepción. Buscando ofrecer servicios innovadores a nuestros clientes, OXXO decidió aliarse con Banamex y Visa para diseñar esta tarjeta.

Saldazo permitirá que un mayor porcentaje de la población que hoy no cuentan con servicios financieros formales, puedan acceder fácilmente a esta tarjeta de ahorro, que también puede ser útil al resto de la población.

-¿Por qué optaron por trabajar con Banamex?

-Banamex es uno de los bancos más grandes de México, cuenta con una infraestructura sólida e innovadora para el desarrollo de un producto como Tarjeta Saldazo – Transfer Banamex, adicional que dicha plataforma (Transfer) es parte del carrier más importante en Mexico (Telcel).

-¿Qué diferencias hay entre Saldazo y otros ofrecidos por los bancos?

-Tiene varios atributos que lo destacan: puede ser adquirida en cualquiera de las más de 11,000 tiendas OXXO en México con una identificación oficial vigente, que no requiere de firma de contratos y sin cobro de anualidades ni requerimiento de saldo mínimo.

También se pueden realizar depósitos por hasta 7,000 pesos mensuales, en cualquier tienda OXXO o sucursal Banamex de forma gratuita. Además de retirar hasta 500 pesos por transacción del área de cajas de cualquier tienda OXXO de 8 am a 8 pm, de acuerdo a la disponibilidad de efectivo en la tienda, y pagando una comisión de 10 pesos por transacción.

O también en cualquier cajero Banamex de forma gratuita o RED pagando la comisión correspondiente.

También con Saldazo los clientes podrán tener acceso a promociones especiales en OXXO, además de que puede ser utilizada para pagar sus compras en OXXO y en cualquier otro establecimiento afiliado a la red de Visa.

La tarjeta también tiene atributos móviles con el servicio de Transfer-Banamex que permite ligar la cuenta a un número de celular mediante el servicio Transfer, para enviar dinero en tiempo real a través de mensajes de texto desde un número Telcel a cualquier otro Telcel, a una cuenta Banamex o a cualquier otro banco a través de la cuenta CLABE.

-¿Cuál será la estrategia que seguirán para convencer a las personas indecisas o que no confían en los servicios financieros en línea de adquirir Saldazo?

-Desde hace más de 30 años, buscamos ofrecer a nuestros clientes productos y servicios que atiendan sus diversas necesidades, desde satisfacer su sed o hambre hasta facilitar sus trámites cotidianos proporcionando un espacio donde puedan realizar el pago de servicios o ciertas operaciones bancarias, como es el caso de las corresponsalías.

En el caso de Saldazo, estamos ofreciendo a nuestros clientes un producto que tiene el respaldo de OXXO, Banamex y Visa. Los saldos de las tarjetas son administrados en su totalidad por el banco (Banamex), los sistemas de apertura de cuenta, depósitos y retiros están montados sobre las plataformas tanto del banco como de OXXO y todo lo que se procesa en las tiendas viaja en línea y se refleja al instante en las cuentas.

También tenemos desarrollado un sistema de prevención de fraudes lo bastante robusto para alertar ante cualquier situación con la Tarjeta Saldazo.

-Siendo el nivel de inclusión financiero aún bajo en nuestro país, esto en comparación con otros, ¿qué respuesta esperan del mercado mexicano?

-Saldazo es una excelente opción para que un mayor porcentaje de la población, que hoy no cuentan con servicios financieros formales, pueda acceder fácilmente a esta tarjeta de ahorro.

Dado que ofrece amplias facilidades, como que puede ser adquirida en cualquiera de cualquier tienda OXXO en México con sólo una identificación oficial vigente, que no requiere de firma de contratos y sin cobro de anualidades ni requerimiento de saldo mínimo, consideramos que es una muy buena opción para la población que quisiera acceder por primera vez a un producto financiero.

Incluso puede además complementar los productos financieros de quienes ya cuentan con uno, para acceder a promociones exclusivas en OXXO o realizar transacciones en líneas en páginas mexicanas.

Por Gustavo E. Pérez Ramírez.