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Aeroméxico recibe nivel platino por medidas de salud

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De acuerdo con el Dr. Joe Leader del APEX Health Safety impulsado por SimpliFlying indicó que Aeroméxico superó ¨con creces¨ la categoría de Oro y recibió la certificación de Platino en medidas de seguridad sanitarias en el marco de la pandemia por el COVID-19.

Como aerolínea con certificación Platino en seguridad sanitaria, Aeroméxico se convierte hoy oficialmente en la aerolínea mejor calificada de América Latina¨, dijo. 

El Dr. manifestó su impresión por los estándares de seguridad sanitaria empleados por la compañía aérea mexicana en todo el proceso del viaje que realizó a México el mes pasado.

Por su parte, Andrés Castañeda, Vicepresidente Ejecutivo Digital y Experiencia al Cliente de Aeroméxico, señaló que la seguridad de sus clientes y colaboradores es y seguirá siendo la prioridad fundamental de la compañía

En ese sentido, indicó que seguirán trabajando de manera constante y con aliados estratégicos, en el reforzamiento de medidas de higiene y otras acciones que le permitan a los viajeros tener a su alcance soluciones que les brinden tranquilidad y confianza. 

Aeroméxico recibe nivel platino por medidas de salud


Fotografía: Aeroméxico

Desde el inicio de la pandemia por Covid-19, Aeroméxico se ha convertido en un referente en la industria, al implementar rigurosas medidas sanitarias a través de su Sistema de Gestión de Salud e Higiene(SGSH), creado de la mano de expertos epidemiólogos.   

Este sistema contempla diversas medidas para la protección tanto del personal en la aeronave y viajeros como la sanitización de aeronaves en cada tramo volado, uso de elementos de protección por parte de sus tripulaciones y personal de aeropuertos, requerimiento de uso de cubrebocas para clientes, protocolos de detección y atención de posibles casos, entre otras. 

Además de las medidas del SGSH, recientemente la aerolínea concretó convenios con laboratorios médicos para que sus clientes accedan a descuentos y beneficios exclusivos en la realización de pruebas de detección de COVID-19. 

Aeroméxico estrena ruta entre la CDMX y Puerto Escondido

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La empresa Aeroméxico inició la venta de boletos para su nueva ruta que va de la Ciudad de México (CDMX) a Puerto Escondido, Oaxaca. Los vuelos comenzarán circular a partir del 29 de enero y tendrán una frecuencia diaria. 

Por medio de un comunicado, Aeroméxico explicó que con la nueva ruta, tendrá más de 65 vuelos semanales al estado de Oaxaca. Esto, sobre todo debido a que Puerto Escondido es el tercer destino entre la CDMX y la entidad federativa. Los otros dos son Huatulco y Oaxaca capital. 

Cabe señalar que Puerto Escondido es un destino turístico que tiene siete playas como principal atractivo. Quienes visitan la región, pueden disfrutar de arrecifes de coral, realizar pesca deportiva y salir a actividades nocturnas. 

Al respecto, Juan Carlos Rivera Castellanos, secretario de Turismo en Oaxaca, celebró que Aeroméxico tenga una nueva ruta para que mexicanos y extranjeros acudan a la entidad. Asimismo, puso de manifiesto que tanto los prestadores de servicios turísticos como las aerolíneas están trabajando con estrictos protocolos de salud y seguridad. 

Por su parte, Giancarlo Mulinelli, vicepresidente senior de Ventas Globales de Aeroméxico, expresó que la nueva ruta entre la CDMX y Puerto Escondido permitirá tener una mejor conectividad y mejores referencias internacionales. Agregó que el nuevo destino, es uno de los más importantes del territorio oaxaqueño.

Aeroméxico incrementa vuelos a Montreal

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La empresa Aeroméxico incrementó a cinco, sus vuelos semanales a Montreal, Canadá. El anuncio coincidió con la celebración número diez desde la inauguración de la ruta entre la Ciudad de México y la canadiense. 

Aeroméxico informó que maneja vuelos directos entre la capital del país y Montreal, Toronto y Vancouver. No obstante, puede llegar a más de 30 destinos en Canadá debido a los códigos compartidos con aerolíneas aliadas. 

Bajo este argumento, la aerolínea mexicana explicó que en los últimos cinco años, se ha duplicado la oferta de vuelos entre ambos países. 

Michele Martinson, Directora de Ventas Canadá de Aeroméxico, celebró el aniversario del lazo entre México y el país norteamericano. En este sentido, manifestó que el compromiso de la empresa consiste en ofrecer conectividad bajo estándares de higiene y salud en cada vuelo. 

“Celebramos 10 años conectando a Canadá con México, países con una extraordinaria relación y destinos únicos para hacer turismo y negocios”, señaló Martinson. 

Cabe señalar que Aeroméxico está operando a 73 destinos nacionales e internacionales. Entre estos últimos, destacan Canadá, Centroamérica, Europa, Estados Unidos, Sudamérica y Asia.

https://twitter.com/Aeromexico/status/1338865145682882561

Aeroméxico atiende 1 millón de usuarios con “Aerobot”

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La aerolínea mexicana Aeroméxico ya rebasó el millón de usuarios atendidos por “Aerobot”, el asistente virtual más avanzado de América Latina. Con dicha herramienta tecnológica, la empresa de vuelos ha rebasado los parámetros de la industria aérea a nivel nacional.

Aerobot” fue desarrollado por Yalo, una empresa que construye relaciones con los clientes por medio de  aplicaciones de mensajería. En este sentido, la herramienta funciona a través de las plataformas de WhatsApp y Fecebook Messenger.

Ahora, en lugar de que los clientes asistan a ventanillas a realizar sus trámites, acuden al auxilio de “Aerobot” para cotizar y generar vuelos; hacer check-in para viajes nacionales y generar pase de abordar con código QR. Esto, sumado a pedir ayuda a fin de recibir notificaciones de vuelo; conocer el estatus de su avión; rastrear equipaje demorado y recibir alertas sobre recomendaciones y promociones.

Cabe señalar que la herramienta tecnológica cuenta con un nivel de asertividad del 67 por ciento. Es decir, entiende más de la mitad de las solicitudes que realizan los clientes de Aeroméxico.

Andrés Castañeda, Vicepresidente Ejecutivo Digital y de Experiencia al Cliente de Aeroméxico, expresó que “Aerobot” ha permitido mejorar la atención a los consumidores. Agregó que uno de los principales objetivos del organismo reside en ofrecer soluciones de valor que estén a la mano y con ello, se está cumpliendo.

Por su parte, Adolfo Román, Director de Ventas de Yalo, felicitó a Aeroméxico por emprender un proyecto de tal alcance. Esto, no solo por mejorar sus vínculos con sus clientes, sino porque con dicha tecnología puede ahorrar hasta un 35 por ciento de sus ingresos.

“Felicitamos a Aeroméxico por establecer un nuevo estándar para la industria de la aviación nacional. Es momento de que las grandes empresas se comuniquen con los usuarios a través de los canales que ellos utilizan como las aplicaciones de mensajería”, apuntó el empresario.

Finalmente, es importante señalar que si deseas recibir atención de “Aerobot” es necesario escribir al número “5551334000” o bien, ingresar a https://wa.me/5215551334000?text=Hola. En cuanto a la interacción por medio de Facebook Messenger, se debe seguir la liga: m.me/AeromexicoMX.

Aeroméxico aumentará a 11 mil vuelos en diciembre

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Se estima que en el mes de diciembre, Aeroméxico alcanzará una recuperación de 84% en el mercado doméstico y 41% en el mercado internacional, con la operación de casi 11 mil vuelos.

En el mercado nacional, la aerolínea tendrá incremento de frecuencias en 11 destinos desde tres puntos del país: de la Ciudad de México habrá vuelos hacia Tijuana, Mérida, Mexicali, Oaxaca, Acapulco, La Paz, Puerto Vallarta y Manzanillo; desde Cancún saldrá hacia la Ciudad de México, Tijuana y Monterrey; y finalmente desde Guadalajara se podrá viajar hacia Tijuana y Los Cabos.

El mercado internacional reiniciará servicio en seis destinos desde la Ciudad de México: Montreal, Canadá – Seattle, Estados Unidos – Santiago de Chile, Chile – Managua, Nicaragua –  San Pedro Sula, Honduras – San Salvador, El Salvador.

Asimismo, se incrementarán frecuencias en 20 ciudades:

Desde la Ciudad de México: Guatemala, San José, Vancouver, Toronto, Santo Domingo, París, Bogotá, Buenos Aires, Lima, Medellín, Denver, Houston, Las Vegas, Orlando, Miami, Chicago, San Antonio y San Francisco.

Desde Guadalajara: Fresno, Chicago, San Francisco y Sacramento.  

Aeroméxico estará volando a 74 destinos nacionales e internacionales en Asia, Canadá, Estados Unidos, Europa, Sudamérica, Centroamérica y el Caribe.

La compañía también participará en la campaña del Buen Fin, con promociones y beneficios como 2×1 en vuelos seleccionados al comprar con Puntos Premier, meses sin intereses y otros incentivos al pagar con tarjetas de crédito participantes, paquetes Gran Plan con descuentos de más de 60% y tarifas preferenciales en renta de autos, entre otros.

Aeroméxico operará casi 4,000 vuelos nacionales en noviembre

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A partir del próximo mes de noviembre, Grupo Aeroméxico realizará cerca de 4 mil vuelos nacionales, con lo que alcanzará una recuperación del 83% en sus operaciones domésticas en comparación con el mismo mes del año anterior.

Entre los desino que la aerolínea incrementará frecuencias desde la Ciudad de México se encuentran: Acapulco; La Paz; Los Cabos; Mexicali; Villahermosa; Zacatecas y Zihuatanejo.

Por otro lado, el mercado internacional muestra una recuperación más lenta, principalmente por las restricciones de diversos países en sus fronteras. Sin embargo, para el mes de noviembre Aeroméxico estará volando a 28 destinos en Asia, Canadá, Estados Unidos, Europa, Sudamérica, Centroamérica y el Caribe.

De nueva cuenta, reiniciará operaciones en Lima, Perú e incrementará frecuencias en seis ciudades: Guatemala, Guatemala – Sao Paulo, Brasil – Buenos Aires, Argentina – San José, Costa Rica – Santo Domingo, República Dominicana y Medellín, Colombia

La aerolínea también realizará la reapertura de Salones y Terrazas Premier en el país. En próximos días reiniciará operaciones la Terraza Premier de la Ciudad de México y el 16 de noviembre reabrirán los Salones Premier de Chihuahua y Torreón. En estas instalaciones la compañía continuará aplicando su Sistema de Gestión de Salud e Higiene (SGSH) para proteger a clientes y colaboradores.

Aeroméxico incrementará 30% sus vuelos internacionales

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Para el mes de octubre, Aeroméxico operará cerca de 30% más de vuelos internacionales en comparación con septiembre. Así, la compañía tendrá presencia en 28 destinos de Estados Unidos, Canadá, Centro y Sudamérica, el Caribe, Europa y Asia.

Reinicio de operaciones desde la Ciudad de México:
San José, Costa Rica – Guatemala, Guatemala – Lima, Perú
Medellín y Bogotá, Colombia – Buenos Aires, Argentina

Desde Guadalajara, reiniciará hacia:
San Francisco, Estados Unidos

Destinos con incremento de frecuencias:
Seúl, Corea del Sur – Santo Domingo, República Dominicana – París, Francia
Quito, Ecuador – Sao Paulo, Brasil – Miami y Sacramento, Estados Unidos.

Con estas modificaciones, Aeroméxico incrementará su oferta de asientos kilómetro (ASK) en un 31% comparado con septiembre, a través de casi 1,100 vuelos internacionales.

Aeroméxico vuela por primera vez a Hong Kong

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Aeroméxico estableció un nuevo récord con el vuelo de mayor alcance en la historia de la aviación de México. Se trata de su primera operación directa entre el Aeropuerto Internacional de Hong Kong y la Ciudad de México, con un recorrido de 14,170 kilómetros, 55 más que su reciente vuelo entre Shenzhen, China y la capital del país. 

El pasado 9 de septiembre, el avión despegó del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México hacia Seúl en Corea del Sur, donde realizó una escala técnica para aterrizar el 10 de septiembre en Hong Kong. Posteriormente, salió hacia la Ciudad de México y aterrizó el día de hoy en la madrugada después de más de 15 horas de vuelo.

“Sigo convencido de que los retos representan nuevas oportunidades. Gracias a nuestros clientes, al Gobierno de Hong Kong y las autoridades aeroportuarias, hoy marcamos un nuevo logro en nuestros 86 años de historia. Hong Kong se convierte es el sexto destino al que hemos operado en el continente asiático y el vuelo más largo que hemos realizado. Agradezco a la familia Aeroméxico por seguir llevando el nombre de México a lo más alto”, declaró Andrés Conesa, Director General de Grupo Aeroméxico.

La aeronave utilizada fue uno de los 19 aviones Boeing 787 de la aerolínea que cuenta con equipo especializado y es uno de los más modernos, eficientes y menos contaminantes del mundo. Emite 57% menos contaminación auditiva en el despegue y aterrizaje, y 20% menos de emisiones de dióxido de carbono (CO2), respecto de otras aeronaves.

Stephen Phillips, Director General de Promoción de Invest Hong Kong, apuntó: “Es muy emocionante ver que la nueva ruta de carga directa de Aeroméxico entre Hong Kong y México entre en operación hoy. Esto es un testimonio del estatus de Hong Kong como el centro de aviación internacional Premium en Asia. Con su estratégica ubicación y proximidad inigualable a China continental y muchos mercados importantes de Asia, Hong Kong ofrece la mejor conectividad a los aviones que quieren tener una base sólida en esta parte del mundo. Le deseo a Aeroméxico todo el éxito en Hong Kong y más allá”.

Aeroméxico Cargo puede operar en más de 40 aeropuertos de la República Mexicana y en múltiples destinos internacionales en EUA, Canadá, Centro y Sudamérica, Asia y Europa. La carga más común es de productos perecederos, animales vivos, bienes de alto valor, tecnología, fármacos e insumos médicos, entre otros.