La empresa tuvo que disculparse por una imagen ofensiva publicada en cuenta oficial de twitter.
Nueva York.- La compañía Home Depot publicó una fotografía en twitter donde se pueden a ver a tres personas tocando tambores, dos afroamericanos y uno usando una mascara de gorila.
Dicha imagen, está acompañada por la leyenda “¿Cuál baterista no es como los demás?”.
Este tuit formó parte de una promoción de futbol de una universidad en ESPN (College Gameday) que a pesar de ser eliminado rapidamente, este se difundió de manera masiva en redes sociales.
La compañía informó el día de hoy que despidieron a la persona y agencia responsable del tuit, sin revelar sus nombres.
“Tenemos tolerancia cero para algo tan estúpido y ofensivo”, dijo Stephen Holmes, portavoz de la compañía con sede en Atlanta.
“Estamos revisando muy de cerca sus procedimientos de comunicación social para determinar cómo pudo haber sucedido, y cómo asegurarse de que no vuelva a suceder”, subrayó Holmes.
Allen Adamson, director gerente de la firma de branding Landor Associates, dijo que el tweet es “el peor mensaje que Home Depot pudo enviar… incluso si lo atribuye a la estupidez”.
Esta no es la primera vez que una gran empresa tiene problemas por mensajes ofensivos vía redes sociales, ya que diversas compañías se han visto involucradas en conflictos similares. Por ejemplo, en septiembre, AT&T se disculpó por un mensaje de Twitter que recordó los ataques terroristas del 11 de septiembre para promocionarse.
De igual forma, en 2012, un empleado de KitchenAid publicó por error un tuit acerca de la muerte de la abuela del presidente Barack Obama en la cuenta oficial de esta compañía.
