El hecho de que tus clientes te conozcan y te prefieran en el mercado, es una muy buena señal de que han encontrado en tus productos un valor agregado que los mantiene leales, pero con los que aún no has logrado este grado de conexión, aprovecha la interacción en redes sociales y fortalece la reputación de tu marca para atraer a más consumidores.
Ciudad de México.- Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para el marketing de las empresas, son la ventana más visible y directa para llegar a clientes calificados y dar a conocer los valores, la filosofía y la cultura con que operan a nivel comercial, por lo que también son una gran oportunidad para fortalecer la reputación de tu marca.
Tal vez más importantes y accesibles que los medios de comunicación tradicionales, las redes sociales han democratizado el mundo de la mercadotecnia y la publicidad, dando a las pequeñas empresas el poder de establecer una conexión directa con los usuarios y ofrecerles cosas que de otra manera, sería muy complicado hacerlo.
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Tal como lo señala el sitio Entrepreneur, “es importante recordar que una marca bien posicionada en redes sociales permite ganar credibilidad y confianza, gracias al lazo que crea con sus clientes actuales y los prospectos”, lo que en el fondo se traducirá en una interacción dinámica en donde sean los propios consumidores los que se encarguen de crear y distribuir contenido positivo con respecto a tu marca.
Así, haz algún tipo de competencia entre tus seguidores para dales un premio especial, permite que interactúen en las dinámicas promocionales y dales un reconocimiento público a todos aquellos que se conviertan en los promotores de tu marca, gracias a su labor constante.
Además, muestra el lado humano de tu empresa con materiales interactivos donde aparezcan todos los que participan en los procesos productivos, que los usuarios vean lo que hacen y cómo se empeñan en crear objetos de alta calidad para satisfacerlos y de esta manera, “los clientes potenciales pueden experimentar los valores de la marca y conocer de primera mano a las personas detrás de la misma”, dice este portal.
