Tener viajes de negocios placenteros es posible mediante la implementación de la tecnología, la cual ofrece las soluciones necesarias para tener a viajeros de negocios felices.
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Las empresas tienen el reto de contratar y retener a los mejores elementos. En este contexto, los viajes suelen ser incentivos para muchos empleados, sin embargo, el formar parte de una compañía cuyo giro incluye traslados constantes puede ser agotador.
Ante esto, la tecnología ofrece soluciones para la comodidad de los viajeros que representan a la compañía.
De acuerdo con Cocur, creadora de software para reservación de gastos de viaje, estos son los cuatro aspectos en los que la tecnología contribuye para hacer traslados más sencillos y viajeros de negocios felices
Orientación en tiempo real y reservación
Facilitar la reservación de vuelos y hoteles es uno de los aspectos en que la tecnología se ha extendido de mayor forma en el mundo de los negocios. Cada vez son más los buscadores y aplicaciones desde los que pueden verse opciones de traslado y alojamiento.
“El 60 por ciento de todo el gasto de un viaje de negocios está en el avión y el hotel, por lo que es importante elegir bien a mis proveedores y forzar a que los viajeros se mantengan dentro de la política, que respeten el precio de los vuelos y hoteles que pueden elegir”, dijo Rossana Bobadilla, directora general de Concur México.
Sin embargo, la tecnología para viajes irá más allá de esto. De acuerdo con la firma, el viaje de negocios perfecto incluye hacer reservaciones a través una función de voz, un ‘Siri’ especializado en viajes que entienda cuando le dices: “muéstrame vuelos a Nueva York para esta semana”.
El futuro de los viajes de negocios también incluirá pases de abordar electrónicos que eviten filas, hacer check-in en el hotel a través del móvil sin tener que detenerse en la recepción y abrir la puerta del cuarto con una clave enviada a tu celular, de acuerdo con la firma
Reportes de gastos digitales
Todas las compañías necesitan saber cuánto gastaron sus empleados en un viaje de negocios. En ese sentido, el futuro apunta a los reportes digitales como la principal alternativa para llevar las cuentas.
Este tipo de reportes va sumando de forma automática en el smartphone del viajero todas las transacciones que realiza, desde el vuelo que tomó, el traslado a su hotel, la comida y el café que consumió.
Ayuda en caso de emergencia
“La mayoría de las compañías no saben cómo responder ante una emergencia, tienen que entender que todo lo que pueda ir mal en un viaje saldrá mal”, aseguró Kevin Coffey, experto en seguridad de viajes, durante su participación en la conferencia de la Global Business Travel Association (GBTA) en abril en la Ciudad de México.
Cada vez más compañías de negocios están desarrollando tecnología para rastrear los trayectos de sus empleados y auxiliarlos en caso de ser necesario. Coffey recomienda a las empresas generar Webinars sobre las políticas de viajes y números de emergencia, así como mantener una línea de emergencia para que los viajeros puedan comunicarse con la compañía.
Viajes conectados a través de apps y con menos efectivo
Las transacciones electrónicas son cada vez más comunes. México es el segundo país con mayor preferencia por el pago con tarjetas de débito y crédito en América Latina, sólo por debajo de Brasil, de acuerdo con el informe sobre Tendencias en Medios de Pago que elaboró la empresa Tecnocom y Analistas Financieros Internacionales (AFI).
Ante el aumento de las transacciones electrónicas a nivel global, han surgido empresas de movilidad con pago electrónico, como Uber, pero también las grandes cadenas se están uniendo con aplicaciones para pagar desde móviles, como el caso de Starbucks.
