¿Qué tan fácil es iniciar un negocio propio online? Durante los últimos años hemos sido testigos del crecimiento exponencial de muchos negocios basados en Internet.
Ciudad de México.- Internet representa, sin lugar a dudas, una plataforma en la que las personas compiten con grandes organizaciones a nivel mundial por la oferta de productos y servicios.
Mauricio Braverman vicepresidente de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) y director ejecutivo de Productos para Visa México ha señalado que: “el comportamiento del comercio electrónico [en 2011] mostró considerables avances, vemos un crecimiento en las ventas y un aumento de la oferta de productos y servicios disponibles en línea, está claro que la diversificación de la oferta representa un factor de crecimiento y maduración del canal”.
Según el estudio de la AMIPCI de 2012, las ventas del comercio electrónico en México ascendieron a 85,700 millones de pesos, 57% más que 2011. De acuerdo con el estudio más reciente de esta misma Asociación respecto de los “Hábitos de los usuarios de Internet en México”, las compras online representan la quinta actividad más recurrente de los internautas mexicanos.
Pero, ¿qué tan fácil es iniciar un negocio propio online? Podría pensarse que basta con crear un sitio y esperar un poco para que el dinero entre a nuestras cuentas bancarias, ya que durante los últimos años hemos sido testigos del crecimiento exponencial de muchos negocios basados en Internet.
• Un plan de negocios
Tony Cohen, Director Global de Servicios Privados de la empresa Deloitte, menciona que lo primero es establecer un plan de negocios: “Necesitas conocer tu mercado meta, conocer a tu competencia, atraer el financiamiento, asegurar tus recursos, construir la lealtad del consumidor – especialmente con la cobertura de los bloggers – y forjar alianzas con socios estratégicos (…) La preparación y la investigación son la clave”.
FDUK es una compañía en Gran Bretaña que provee directores financieros temporales para empresas que apenas comienzan. Jeffrey Macklin, director de dicha compañía, subraya que el objetivo de un plan de negocios es contar una historia simple pero convincente que haga que el lector quiera conocer al equipo gerencial y saber más acerca de la propuesta de negocio. “Debe ser tan breve y accesible como sea posible y de máximo unas 20 páginas”.
• Encontrar el mercado
Uno de los elementos básicos para iniciar un negocio online es saber si hay un mercado para tu idea.
Se trata de encontrar un nicho, de saber si la competencia ha atacado ese nicho y si están posicionados como líderes del mismo. Puedes apuntar a volverte el líder del mercado o intentar acotar tu nicho aún más, de modo que los diferenciadores de tu producto o servicio sean todavía más especializados.
Es interesante mencionar que de acuerdo al estudio de Comercio electrónico 2013 de la AMIPCI, los productos o servicios que los compradores mexicanos adquieren con más frecuencia son los boletos de avión y conciertos, música, computadoras y ropa/accesorios. Los artículos menos adquiridos son libros, teléfonos celulares y aparatos electrónicos.
• Financiamiento
Primero, debe realizarse un análisis de flujo de efectivo. En México hay diversas opciones de crédito bancario disponibles para quienes aspiran a ser emprendedores, además de programas gubernamentales tales como el Fondo PYME.
Steve Jennings, director de banca de negocios del Alliance & Leicester Commercial Bank del Reinno Unido comenta: “Un error común que cometen los negocios es pedir muy podo apoyo financiero con la esperanza de obtener al menos una parte del financiamiento que necesitan, pero esta es una receta para el desastre en potencia”.
• Tu sitio web
Si crear tu propio sitio no es una opción, intenta buscar diseñadores web por Internet o pida a amigos y colegas que le recomienden a alguien. Los costos de crear y mantener una página de Internet son relativos y pueden variar de acuerdo a su calidad.
La página debe verse clara y simple, el público comprará en un sitio en el que confíen y que les ofrezca lo que están buscando.
Las actualizaciones regulares, innovación, imaginación e inventiva son esenciales para tener éxito en el largo plazo.
No hay que olvidar el lado humano del negocio y por lo tanto, debe ser fácil para el cliente ponerse en contacto contigo.
• Mercadotecnia
Una trampa común en la que caen los negocios es el enfocarse sólo en desarrollar su oferta de productos o servicios, y olvidarse del “escaparate” en el que los clientes potenciales pueden encontrar la página.
Herramientas como Google AdWords pueden ser una manera efectiva para promoverse. Opera en base al costo-por-click, así que sólo se cobrará cuando alguien haga click en su anuncio.
Otra estrategia es comenzar por enviar e-mails a familiares y amigos con los detalles de tu página, o incluso anunciarse en foros de discusión; de modo que se empiecen a construir redes de contactos y referencias.
También puede contratarse a una agencia que maneje la optimización del motor de búsqueda (Search Engine Optimization, SEO por sus siglas en inglés), para asegurarse de “atrapar” aquellos clientes potenciales que busquen tu producto o servicio en Yahoo! y Google. Sin embargo, la efectividad del SEO debe medirse por los resultados, es decir, las ventas finales.
• Transacciones con los clientes
Es importante que para los clientes sea rápido y fácil comprar. Los sitios deben ser fáciles de navegar, a fin de que los usuarios no se frustren y abandonen la página. La seguridad es la principal prioridad y los clientes potenciales deben estar seguros de que su información está segura.
La manera en que trates a tus clientes es muy importante. Se debe mantener el contacto con ellos tan seguido como sea posible, ayudarlos a que te conozcan y construir la confianza en ti y en los servicios que ofreces. Pregúntales que necesitan y responde a sus necesidades.
• Empieza de a poco y ten paciencia
No renuncies a tu trabajo actual demasiado pronto, pues tu negocio online tomará su tiempo para crecer y, al principio, no habrá muchas ganancias. La energía, determinación, entusiasmo y pasión son básicas, pero también es necesario ser realista.
El éxito en la web es poco común. Muchos negocios se abren, pocos generan ganancias y la mayoría jamás recuperarán su inversión. Iniciar un negocio online puede ser una de las cosas más difíciles para hacer, pero también es una de las más satisfactorias.
Fuente: independent.co.uk
Que importante, es el ser realistas, los negocios en la red, avanzan poco a poco. Pero con las herramientas apropiadas podemos avanzar más rápido. Un saludo.