Recientemente tuve la oportunidad de participar en una conversación donde me solicitaban la creación de un eslogan que ilustrara el presente y futuro de una organización X. Al pedir información para que mi equipo y yo procediéramos con la petición que nos hacía esta organización, me di cuenta que el trabajo sería mucho más retador de lo que pensaba y tuve que decir que NO.
Lo que comprendí en esa entrega de información fue que realmente no se trataba de desarrollar una línea que tuviera un impacto exclusivamente comercial, iba mucho más allá. Tuve que sugerir en cambio un proceso de redefinición del propósito de la organización, pues la petición buscaba renovar el porqué son diferentes, por qué hacen lo que hacen, cómo lo hacen y por qué eso les convierte en un modelo (también) sostenible.
No es que sea mejor esta acción a hacer un eslogan, pero es bastante más diferente y casi podría decir, a título personal, interesante.
A esta reciente experiencia se han sumado un par más en los últimos meses y considero útil y relevante ponerlo en valor en este espacio, pues más que una moda, es una necesidad inminente. Por lo menos así lo comentó el 81% de una muestra de 85 directivos de grandes compañías en España, que fueron consultados por la firma que yo represento (LLORENTE & CUENCA), aunque también, el 50% dijo que ciertamente sus organizaciones ya cuentan con un propósito público y definido y que, a su criterio, debía ser actualizado.
El propósito tiende a responder a la pregunta “¿por qué?”, básicamente por qué existimos y cómo aportamos valor al mundo a través de lo que hacemos, mas no es la visión y misión de una organización, aunque desde luego, resulta complementario.
Como mencionaba, esos datos los extraigo de un interesante estudio cualitativo llamado “Los directivos españoles ante el propósito corporativo: 5 claves”, que mis colegas en Iberia llevaron a cabo. Entre otros hallazgos también se resalta que un 75% de los participantes mencionan que el papel del CEO, en torno al uso del propósito como herramienta para inspirar y generar confianza, es fundamental. Mientras que el 81% respondió igualmente que el propósito debe de ir más allá de una política de responsabilidad social corporativa, debe atender o ligarse a un reto global.
El propósito o la actualización del mismo, puede ayudar a generar un punto de inflexión respecto a una transformación de fondo en una organización, y debe ayudar también a que los colaboradores se sientan más motivados, y que la organización sea mucho más competitiva en entornos globales de negocios.
Recordemos algunos propósitos de empresas que seguramente nos serán familiares:
- Lego: “Inspirar el desarrollo de los constructores del mañana”.
- Facebook: “Dar a las personas el poder de construir una comunidad y acercar a la gente de todo el mundo entre sí”.
- Starbucks: “Inspirar y nutrir el espíritu humano”.
Y usted, ¿se ha preguntado cuál es su propósito?
Si quisiera consultar el informe sobre el estudio al cual he hecho referencia, visite: https://www.desarrollando-ideas.com
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