La Profeco y la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, firmaron un acuerdo para realizar acciones de protección a consumidores en ambas naciones.
Ciudad de México (elsemanario.com).- Autoridades de México y Estados Unidos firmaron un acuerdo para llevar a cabo acciones para la protección de los consumidores que forman parte de grupos vulnerables como las personas de la tercera edad y la comunidad mexicana residente en el vecino país.
El convenio signado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Federal de Comercio del Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés) incluye el intercambio de información y difusión del programa “Quién es Quién en el Envío de Dinero”, Servicio de Tiempo Compartido y Comercio Electrónico.
Durante la presentación de la iniciativa “Every Community”, la Procuradora Lorena Martínez resaltó que con el trabajo conjunto se podrán identificar los rubros en donde se trabaje de manera inmediata.
“No debemos olvidar que el comercio es internacional y las relaciones de consumo no tienen fronteras, por ello su defensa también debe ser integral”, subrayó.
Por su parte, la presidenta de la FTC, Edith Ramírez, recalcó que a través de “Every Community” se podrá entender qué es lo que afecta a los consumidores y qué tipos de prácticas son las que más los perjudican.
Detalló que los fines del programa, tendrá como objetivo la comunicación, el entendimiento y el cumplimiento, para que las acciones emprendidas sean más eficaces entre ambas dependencias.
En tanto, refirió que la problemática que se presenta en tiempos compartidos, destacó el intercambio de información sobre las empresas que prestan este tipo de servicios en el marco de una campaña para evitar fraudes.
Cabe destacar que la campaña también considera la producción de trípticos con información en español e inglés, que contengan la imagen institucional de Profeco y FTC para ser distribuidos en ambos países.
En tanto, la titular de la Profeco también propuso retomar la experiencia de la FTC en materia de segmentación de la población por grupos de consumidores, ello para aplicar una estrategia similar en México identificando las necesidades y reclamos de esos grupos de consumidores en el país.
De igual forma, la Profeco presentó el programa “Quién es Quién en el Envío de Dinero”, a través del cual se realiza un análisis de costos para enviar remesas desde Estados Unidos a México y permite comparar cuáles empresas ofrecen un servicio más seguro y más barato.
Y para el tema de Comercio Electrónico, se acordó la revisión de mecanismos que permitan, en ambos países, la atención adecuada de quejas o denuncias sobre actividades realizadas por proveedores con domicilio en Estados Unidos.
