Travis Kalanick, director ejecutivo (CEO) de Uber, servicio de transporte privado, fue grabado por un chofer de su propio servicio, ya que éste último le comenta que le ha hecho ganar menos, a lo que el directivo responde de manera agresiva.
Estados Unidos – El CEO de Uber quien solicitó un servicio Uber X junto con sus acompañantes quienes, fue evidenciado cuando un el chofer que le proporciona el servicio le reclamó por el hecho de que partir de subir las tarifas el conductor ganaba menos.
Fawzi Kamel, conductor que muestra su descontento, es tan sólo uno de tantos en el mundo que no están conformes con el cambio en las políticas de la empresa y aprovecho su oportunidad para hacérselo saber al directivo.
El video obtenido por Bloomberg, fue grabado con una cámara puesta para captar tanto al chofer como al cliente, en este caso, Travis Kalanick, donde el chofer indica que el cambio en el cobro de tarifas, ha hecho que los conductores del servicio Premium “Uber Black”, ganen menos dinero que antes.
A lo que el CEO responde que debido al contexto económico y de competencia, tuvieron que ajustar su modelo de negocios, con lo cual justifica su supervivencia en el mercado.
A lo que Kamel responde lo siguiente “Vamos, tienen este modelo de negocio en la palma de la mano. Podrían haber mantenido los precios que quisieran, pero en cambio eligen regalarle viajes a todo el mundo”.
“Pero la gente [lo conductores) ya no confía en ustedes… Perdí 97 mil dólares por tu culpa, estoy en bancarrota por tu culpa. Sí, sí, sí. Tú, todos los días cambias, todos los días cambias alguna cosa”, agregó.
Tras la publicación del video, Kalanick emitió un comunicado para los empleados de Uber. En él dice que debe “madurar”, se disculpa con el conductor y con todo el colectivo.
“Decir que me avergüenzo es una subestimación extrema. Mi trabajo como líder es liderar … y eso comienza con comportarse de una manera que nos hace sentir orgullosos. Eso no es lo que hice, y no se puede explicar”.
“Quiero disculparme profundamente con Fawzi, así como con la comunidad de conductores y usuarios, y con el equipo de Uber”, finalizó.
