La Profeco intervino para que una mueblería de Ciudad Juárez respetara la venta de una estufa de precio regular de 17 mil 068 pesos en 13.99, por un error en su exhibición.
Cd. Juárez, Chihuahua.- Una pareja de Ciudad Juárez, Chihuahua, compró una estufa que costaba 13 mil 999 pesos, en sólo 13.999 pesos, por un error en la etiqueta, informó la Procuraduría Federal del Consumidor.
La compra se llevó a cabo cuando Eduardo Zapata y Julieta García acudieron a una mueblería de Plaza Las Torres para cotizar algunos artículos para su nueva casa.
En la búsqueda observaron que varios muebles tenían etiquetas de 14.99 y de 13.99 pesos, como sucedía con un refrigerador y con la estufa que habían elegido comprar.
Se aproximaron a la caja para realizar la compra, pero no les aceptaron los 14 pesos que costaba la estufa, según marcaba la etiqueta. Fue entonces que pidieron hablar con el gerente de la tienda, quien después de cinco horas llegó a la mueblería, y sólo les dijo que en lugar de la coma en el precio, le habían puesto el punto, pero que la estufa costaba 13 mil 999.
La pareja inconforme, decidió acudir a la subdelegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para presentar una queja en contra de la mueblería, donde presentaron imágenes de la estufa que habían seleccionado con el precio fijado en la etiqueta en 13.999, y le solicitaron a la dependencia ayuda para que se les respetara el precio marcado.
Para comprarla, el delegado de la Profeco, Gerardo Lara Rendón, acudió a verificar que se completara el trámite denominado conciliación inmediata, en la que el prestador de servicios acuerda con el consumidor una transacción de acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Así, la pareja pudo adquirir la estufa en 13.99 pesos, en lugar de 13 mil 999 pesos, la cual les fue entregada en la sucursal de Río Grande Mall.
Con información de medios
