Las tendencias que turistas buscan apuntan a facilidad en el uso de sitios web, redes sociales y experiencias personalizadas.
Chicago, Illinois.- La importancia de un sitio web fácil de usar en el presente y en el futuro, las redes sociales y las experiencias personalizadas serán las tendencias de los turistas de aquí a los próximos 20 años, coincidieron expertos de la industria aérea y turística.
En la mesa de debate “Tendencias futuras de viajes” organizada dentro del World Routes 2014, personajes clave dentro del sector analizaron lo que viajeros frecuentes buscan y disfrutan a la hora de viajar en un contexto de auge del internet y la telefonía móvil.
“La tecnología está ayudando a la gente a hacer realidad su sueño de viajar, los aeropuertos y las compañías aéreas tienen que actuar ahora para mantenerse al día con la demanda del futuro”, señaló Adam Wu, jefe de la oficina de operaciones de la red china de negocios.
Del mismo modo, los panelistas coincidieron en que el consumidor ya se encuentra “increíblemente bien informado”, la proliferación de las redes sociales y el uso que la gente les da para compartir sus experiencias está relacionada con la selección de destinos, de hecho, las investigaciones han resuelto que el pasajero ya requiere un paquete de viaje único y personalizado.
Directivos de 300 aerolíneas, 750 aeropuertos y 200 autoridades relacionadas con la industria turística se encuentran reunidos en el “World Routes 2014”, con el objetivo de intercambiar planes sobre conectividad, servicios aéreos y estrategias que competen a la aviación comercial.
Por Comunidad del Aire.
