Hazlo sencillo

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¿Qué podemos esperar, en términos de productividad, de una persona que gana $102.68 pesos mexicanos o USD $5.35 en un día laboral de 8 horas, o $3,121.47 pesos mensuales que equivalen a USD $162.54?

De acuerdo con las estadísticas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), el Foro Económico Mundial (WEF) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT), entre otros, México se encuentra entre los países donde se paga uno de los salarios mínimos más bajos y también es uno de los países más improductivos del mundo.

En el ranking del WEF, en la correlación entre salarios y productividad, México ocupa el lugar 84, con una calificación de 3.7 sobre 7 puntos, contra Suiza que tiene una calificación de 5.6, siendo el país mas productivo, y le siguen Singapur (5.5), Estados Unidos (5.5), Emiratos Árabes Unidos (5.3) y Malasia (5.3).

Con datos de la OCDE, por lo que hace a la productividad en términos de PIB, representado en dólares por hora, Irlanda es el país más productivo ($85.96), seguido de Noruega ($80.40), Luxemburgo ($80.37), Dinamarca ($64.08) y Holanda ($62.26), siendo la media de la OCDE USD$46.98, mientras que la productividad laboral por hora en México es de apenas USD$18.74. Como se ve, la distancia entre las economías líderes y la nuestra es abismal.

La productividad es el elemento fundamental para que una economía crezca y sea competitiva y, lamentablemente, México ‒por años‒ ha estado atrapado en este círculo vicioso de bajos salarios y baja productividad.

El argumento de que los trabajadores mexicanos trabajan poco es muy fácil de destruir, ya que con datos de la OIT, de la OCDE y de otras fuentes, se puede afirmar que los trabajadores mexicanos están muy lejos de ser flojos o poco trabajadores, de hecho, varias de estas fuentes reportan que en México es el país donde más horas se trabajan al año per cápita entre la Población Económicamente Activa con 2,257 horas al año, que equivalen a 43 horas laboradas a la semana en promedio, lo cual, sólo para dar un referente, es casi lo doble de la media de horas de trabajo al año entre los trabajadores alemanes que lo hacen por 1,356 horas al año o 26 horas a la semana.

“La productividad no mide el valor estático del trabajo y capital juntos, sino la dinámica de ambos para generar riqueza”. Según México, “¿cómo vamos?”.

Es obvio que la alta productividad de los trabajadores mexicanos está comprobada en ciertos sectores de la economía e industrias, como el campo y la industria automotriz.

Entonces, ¿qué se puede o debe hacer? Yo creo que este año, lo cual no sucedía desde el inicio del gobierno del expresidente Vicente Fox, se hizo algo que va en el sentido correcto de las cosas: incrementar el salario mínimo por encima de la inflación y ponerlo en condiciones de competitividad internacional (ver recuadro). El tema de que esto será inflacionario es bastante relativo, si tomamos en cuenta que los salarios siempre significan un porcentaje relativamente pequeño de todo el proceso productivo.

Es obvio que el salario mínimo no es el único problema en México. En general, tenemos salarios muy bajos. Como referente tenemos la información que nos da el INEGI, en los primeros cinco deciles de distribución de la población por ingreso tenemos que el ingreso máximo mensual es de $10,565.00 (USD$551.72), es decir, el 50% de las familias mexicanas que reciben un ingreso ganan menos de $10,600.00 al mes y si le sumamos la estadística del IMSS, tenemos que de una población de 18,195,692 de cotizantes al Instituto, el salario promedio diario es de $293.28, es decir $8,915.71 (USD$465.59) mensuales.

No hacer esto en el corto plazo, significará que se perpetuará el tema de tener una baja productividad. Por otro lado, y en las condiciones actuales del país, de muy bajo crecimiento (0.5% en 2019 y de menos del 2% en el mejor escenario en el 2020), de un creciente número de trabajadores desempleados y de un muy bajo número de empleos generados en la economía, véanse los números de mayo de nuevos trabajadores inscritos al IMSS, esto en el ámbito nacional, y a nivel internacional con un muy alto riesgo de una desaceleración de la economía mundial, se dará el fenómeno de tener más personas trabajando en el sector informal, que ya de por sí son muchísimas.

Cada día se incrementa el número de personas trabajando en el sector informal porque las condiciones de estar en él son, en muchos casos, mejores que las de trabajar en una empresa. Trabajan, por lo general, menos horas que un empleado de una organización del sector privado, tienen muchas menos presiones de cumplir con horarios, metas, requisitos de calidad, seguridad industrial, y un largo etcétera.

Esta primera acción ayudará mucho, pero no es suficiente. Hay que mejorar también las condiciones de trabajo de los empleados y trabajadores que prestan sus servicios para las MiPymes (Micro, Pequeñas y Medianas Empresas), ya que 72% de la población económicamente activa en nuestro país, trabajamos en ellas y aportamos 52% del Producto Interno Bruto y es aún más dramático tomar en cuenta que prácticamente 42% del empleo lo generan las microempresas.

Estoy convencido que aquí no aplica la discusión de qué es primero, ¿incrementar los salarios, prestaciones y beneficios y esto traerá productividad o viceversa? Primero hay que incrementar la compensación y esto traerá un incremento en la productividad.

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Generalmente todas las empresas que dan servicio directo al público dicen que están muy preocupadas, ocupadas y hasta obsesionadas por sus clientes en servirles de la mejor manera. Pero en la práctica muy pocas tienen esa verdadera vocación.

Si bien hasta hace algunos años el servicio al cliente se resolvía parcialmente con una sonrisa, un buen entrenamiento a los empleados y ciertas políticas, hoy el mundo es mucho más complejo, empezando porque en casi todos los ámbitos, los consumidores tienen muchas más opciones que antes y, en consecuencia, se han vuelto más exigentes para que se les brinde un buen servicio.

De una manera muy sucinta y aplicando la “metodología hazlosencillo”, se puede explicar la evolución del concepto de servicio al cliente: Desde los años sesenta del siglo pasado en Estados Unidos, Sears, pasó de únicamente vender un producto, a dar servicios añadidos a sus clientes ofreciendo la instalación y mantenimiento de las lavadoras, secadoras, estufas, etc., y así entonces entramos a una nueva etapa donde los clientes ya no sólo querían productos, sino también servicio; muchos años después se empezó a hablar de vivir la experiencia en ciertos restaurantes de muy alta gama, los hoteles vendieron mucho este concepto, y lo hizo Disney con sus parques, por sólo citar algunos casos. Y hoy claramente estamos en una etapa donde los consumidores quieren vivencias, “sentir” por lo que están pagando.

En ese sentido,  ¿cómo podemos dar lo mejor a nuestros clientes? Lo primero y quizás lo más obvio, pero que no lo hacen la mayor parte de las empresas, es diseñar sus procesos pensando hacia afuera, pensando desde el cliente y no desde adentro hacia afuera. No necesariamente todo lo que diseñamos de adentro hacia afuera terminará siendo amigable y bueno para los consumidores, invitados, clientes, o como les queramos decir, y si hacemos el ejercicio al revés, quizás algunos burócratas de las empresas se van a quejar, pero terminará siendo siempre mejor para los clientes y, en consecuencia, para las empresas.

Un segundo aspecto fundamental es darle poder, empoderar a las personas que tienen el contacto directo con los clientes para que estos sean capaces de resolver in situ y en el momento cualquier vicisitud entre la empresa y sus clientes. Hace muchos años, Scandinavian Airlines diseñó un procedimiento que permitía que el empleado que fuese, tenía contacto directo con el cliente final con la posibilidad de resolver cualquier incidente que tuviera, por un costo de hasta USD$25.00. En su momento, SAS estudió el caso muy bien y sabía que un porcentaje muy alto de sus quejas estaban relacionadas con problemas de máximo ese monto. Cualquiera de nosotros podríamos poner en nuestras empresas un proceso parecido con montos superiores o inferiores y les aseguro que reduciríamos un porcentaje de las quejas que hoy podemos recibir. Hay, inclusive, decisiones que no tienen ningún costo y que significan dar un mejor servicio, siempre pensando en el cliente.

Recientemente llegué a un hotel en Estados Unidos después de las 23:00 hrs. para hacer mi check in, y la persona de recepción siendo muy empática, me preguntó de dónde venía, cuánto había durado mi vuelo, y dos o tres preguntas más. La habitación que yo había reservado era una estándar con una cama matrimonial. Entonces me comentó, “seguramente viene usted cansado y necesita el mejor reposo posible, le voy a asignar una habitación en un piso superior con una cama king size y con una mejor vista de la ciudad, espero que la disfrute mucho”. Agradecí bastante el hecho y no sé si hubiera dormido mejor o peor en la otra habitación, lo que sé es que esta persona hizo algo por mí, lo cual reconozco y obviamente mi comentario en TripAdvisor y redes sociales sobre el hotel es MUY bueno.

¿Le costo mucho más al hotel hacer mi habitación con cama king size que la que tenía cama matrimonial? Seguro que no. ¿Perdió dinero por darme el up grade?, no. Ganaron a un cliente que se hará más leal a esa marca.

Ejemplos como éste hay muchos. El mesero que te trae la ensalada ya aderezada, pero además ofrece un pequeño recipiente más de aderezo y te lo pone a tu disposición. Cuando pides unas alitas BBQ y te traen no una toallita húmeda, sino dos o te ofrece que, si necesitas más, te las puede traer. Estos son los pequeños detalles que hacen grandes diferencias.

Un tercer aspecto que nos ayudará a dar un mucho mejor servicio al cliente es preguntar. Recientemente en un restaurante de la Ciudad de México tuvimos una experiencia realmente memorable. El capitán ‒al sentarnos‒ nos dio la bienvenida y nos hizo, sin ser intrusivo, unas cuantas y rápidas preguntas como “¿ya nos habían visitado anteriormente?, ¿conocen nuestra carta?, ¿celebran algo?, ¿alguno de ustedes es alérgico a algún producto?, ¿tienen antojo de algo especial?”, y después de responder entonces sí nos recomendó: “tenemos este plato como especial del día, yo personalmente no lo he probado, pero el chef dice que está increíble, no aparece en el menú y tiene un costo de $286.00, en las especialidades de la casa tenemos tres platillos (por cierto, ninguno de ellos dentro de los platillos más caros del menú)”. Unos minutos más tarde y sabiendo que habíamos pedido, vino a la mesa la sommelier y con botellas en mano, nos ofreció dos opciones de vino para acompañar los platos que habíamos pedido. Aceptamos las recomendaciones del capitán y tomamos uno de los vinos que nos ofrecieron.

De esta manera, preguntar te da la enorme ventaja de saber el “mood” de tu cliente y servirle mejor.

Una última sugerencia es personalizar lo más que podamos los productos o servicios que proveemos para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia o inclusive vivencia.

Varias publicaciones del mundo de las tendencias dicen que ésta es la tendencia número uno en consumo: Personalización de los productos y servicios.

Éste es, en buena medida, el éxito de Starbucks, y lo está haciendo Coca-Cola en muchas salas de cine de Estados Unidos, donde de la mano de Pininfarina, diseñaron unos dispensadores de bebidas en los que tú te las preparas como quieres. Levi’s te ofrece la posibilidad de hacerte los jeans personalizados, y así unas cuantas marcas más, las cuales ya entendieron que ésta es una inmensa ventaja competitiva.

Todas las empresas que venden servicios deberían buscar la manera de personalizar mucho más lo que venden. Es increíble que las compañías de seguros tradicionales sólo te ofrezcan un producto de Seguro de Gastos Médicos Mayores, cuando te podrían vender un seguro 100% personalizado, por ejemplo.

Para terminar, permítanme poner un ejemplo propio de mi quehacer profesional, yo jamás daré dos cursos o dos conferencias iguales. Siempre las adapto y personalizo a mis auditorios, cambio mi presentación de Power Point, cambio mis ejemplos, y mis storytellings.

¡Les deseo mucho éxito sirviendo mejor a sus clientes!

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Empiezo esta colaboración agradeciendo mucho los múltiples comentarios y retroalimentación a mi artículo anterior sobre el tema del trabajo desde casa o “home office”.

Entre los comentarios recibidos, leo muchos más apoyos al home office, que los detractores a esta forma de trabajar. Después de ver las distintas reacciones y en beneficio de todos, me di a la tarea de investigar más sobre el tema y poder hacer aportaciones concretas de cómo hacer que el home office sea altamente productivo tanto para las organizaciones que lo autorizan como para los beneficiarios de éste.

Lo primero que debo decir es que una extensa investigación de la Universidad de Stanford ‒como todos saben, una muy prestigiosa universidad norteamericana‒, demostró que las personas que hacen home office son 13% más productivas que las personas que hacen el mismo trabajo desde una oficina.

Un segundo tema muy importante para destacar es que todos los estudios de cultura y clima organizacional han demostrado que la gente haciendo home office está mucho más contenta, y hasta más feliz con esta condición, principalmente porque lograron mejorar su balance de vida y trabajo. Uno de los artículos donde obtuve algunas de las referencias a las que haré mención, fue escrito por Cynthia Johnson y en este sentido ella dice: “Todo el mundo parece estar hablando sobre el equilibrio entre la vida laboral y personal en estos días, y no hay una mejor manera de mejorar el equilibrio entre la vida laboral y laboral de sus empleados que dejarlos trabajar desde casa.” Aumentará la lealtad de los empleados. Casi cualquier persona que haya tenido la oportunidad de trabajar desde casa nunca soñaría con dejarlo. Al darles a sus empleados esta oportunidad, serán extremadamente leales a su empresa.

Otro aspecto son los ahorros y beneficios para TODOS en relación a la movilidad. Quise confrontar datos sobre el tema y me ha costado mucho trabajo, pero hay investigaciones y estudios muy serios que dicen que los ciudadanos de las grandes metrópolis del mundo gastaremos e invertiremos varios años de nuestras vidas en el tráfico de las mismas, ya sea conduciendo nuestro vehículo o en los distintos medios de transporte público. No hay duda alguna que ésta es la principal buena razón para hacer home office. No sólo se beneficia él/la que lo hace al no tener que conducir varias horas a la semana, ahorro en el mantenimiento del vehículo, ahorros en gasolina y con las modalidades de seguros para autos disponibles ya en el mercado, también hay ahorros en el seguro del auto, y si usamos transporte público, igual, hay grandes ahorros en las horas de desplazamiento en los mismos; ahorrarse en muchas ocasiones filas para poder subirse al pesero, microbús, metrobús y, penosamente en nuestro caso, “no ser sujeto a un asalto en el transporte público”, que de manera lamentable están al orden del día; asimismo, se beneficia la empresa/organización al tener menos lugares de estacionamiento y a la sociedad teniendo menos autos circulando, lo que generará disminuir la contaminación.

Trabajar desde casa implica, en cualquier modalidad ‒es decir, de tiempo completo o parcialmente‒, ahorros muy importantes para las organizaciones al tener muchos menos metros cuadrados disponibles, ya sean propios o rentados. Hace un par de años tuve la oportunidad de ver cómo una empresa se había ahorrado 30% de su costo mensual de renta, al haber puesto el home office por un día a la semana entre todo el personal. Sólo no estaban sujetos al programa el personal de limpieza y únicamente los siete directores mantuvieron su oficina propia. En este caso también se hizo un importante ejercicio de “paper less” donde sólo se imprimía lo verdaderamente necesario y buena parte de los que estaba en archivos se digitalizó; algunos papeles contables o legales se enviaron a bodegas y se procedió a tirar una gran cantidad de archivos en papel que, como casi siempre, nadie utilizaría nunca, pero ahí estaban ocupando lugar y costando rentas.

Obviamente, al tener a muchos o pocos empleados haciendo home office, tendrá ahorros en mantenimiento del edificio u oficinas, ya sea que pague por metro cuadrado o por el menor uso de las oficinas, habrá necesariamente ahorros en el mediano y largo plazos, menos gastos de electricidad, menos copias (sin que todavía alguien las use), gastos de agua, café, comedor o cafetería. Como ejemplo, para darles un buen caso en este sentido, IBM se ha ahorrado más de 100 millones de dólares al año desde que inició, ya hace muchos años, sus programas de trabajo remoto en Estados Unidos.

Uno de los mejores ahorros cualitativos y también cuantitativos, es que habrá muchas menos juntas y reuniones improductivas. Hay un montón de jefes, mas no líderes, que tienen obsesión por hacer juntas y hacen que sus organizaciones tengan “juntitis”. En home office provoca que las juntas tengan que ser mucho más productivas. Les aseguro que se ahorrarán miles de horas-hombre al tener menos o mejores juntas. Una investigación de la revista Harvard Business Review señala que los empleados de oficina, incluidos los vendedores, gastarán entre tres y cinco años de su vida en juntas y los ejecutivos de alto rango, hasta nueve años.

Gracias a las tecnologías disponibles hoy en día ‒y seguramente vendrán todavía mejores‒, hoy es más fácil que nunca hacer home office. Como dice Cynthia Johnson: Puede estar conectado a la oficina cada minuto de cada día si así lo desea, gracias a Internet. El concepto de trabajar desde casa podría haber parecido extravagante hace 20 años, pero éste es el siglo XXI. Puede encontrar acceso a wifi en casi cualquier lugar, y herramientas como GoToMeeting y Skype facilitan la comunicación remota. Hay toneladas de servicios de gestión de productos para equipos remotos. Herramientas como Basecamp y Asana hacen que la administración de su equipo remoto sea extremadamente fácil. Estará tan actualizado sobre las actividades de sus empleados como lo estaría si estuvieran en una oficina.

Algo que quizás todavía no esté tan arraigado en México y en general en América Latina, pero que ya es una práctica para muchas empresas europeas y norteamericanas, es la posibilidad de contratar a personas que, por una u otra razón, no se quieren mover de donde viven. Hoy, gracias al home office, puedes contratar al/la mejor desde su casa, o puedes contratar a los mejores, sin importar dónde se encuentren. Prácticamente ninguna distancia puede evitar que trabajes con alguien en el mundo. Y también puedo poner ejemplos sencillos y mucho más obvios, y que los tengo muy cercanos: las jóvenes mamás que tienen bebés de meses no pueden o les resulta muy difícil trabajar jornadas completas. Cuántas mujeres en esta condición han tenido que dejar sus empleos y las empresas perder todo lo invertido en ellas por no tener un programa como éste. Mis dos hijas tuvieron que dejar sus empleos por tener que cuidar a sus hijos recién nacidos, a pesar de que ambas hubieran (felices) querido seguir trabajando, pero en sus compañías no había programas que les dieran estas oportunidades.

Piense que estos hechos le permitirían obtener mayor información sobre otros mercados. Cuando tiene empleados que trabajan en todo el país, o incluso en todo el mundo, puede obtener una visión increíble de los mercados locales.

1. Las empresas que tienen ya algunos años con programas de home office pueden afirmar que hay menos ausentismo, que los empelados/as tienden a renunciar con mucho menos facilidad, lo que reduce la rotación, los empelados se “enferman” menos y piden menos días extras para hacer tal o cual actividad.
2. Las empresas que tienen este tipo de programas por lo general salen mucho mejor evaluadas que las que no lo tienen en prácticamente todas las certificaciones que hay en la materia, y no señalo a ninguna para no hacerles ni buena, ni mala publicidad, pero todo mundo sabe a cuáles me refiero. Así que esas empresas obtienen buenos comentarios de sus empleados formal e informalmente, y pueden usarse esas certificaciones como elementos de relaciones públicas para hacer más atractiva nuestra empresa como un buen lugar de trabajo y, además, los empleados de otras empresas estarán celosos.
3.  No tiene que ser todo o nada. Si un entorno de trabajo desde la casa al 100% no está en las posibilidades de su empresa, intente darles a los empleados la oportunidad de trabajar desde casa una vez a la semana o algunos días del mes. La mayoría de los beneficios enumerados aquí todavía se aplicarán. Prácticamente todas las 100 principales compañías de las publicaciones como Forbes ofrecen opciones de trabajo desde casa, pero muy pocas son completamente remotas.
4. Finalmente, puedo decir que las experiencias lejanas o cercanas que he tenido sobre el tema y la literatura que he leído sobre el tema, señala que los empleados que hacen home office trabajarán más tiempo diariamente.

Lectura: 5 minutosGracias a los acelerados avances tecnológicos en telefonía, apps, la nube y propiamente el internet, las distancias se derriban y uno puede desde la comodidad del estudio, la sala, el comedor o, a veces, desde la recámara y en pijama, trabajar de forma muy eficiente y productiva para uno mismo y/o para su organización.

El home office es una tendencia relativamente reciente en México, importada de Estados Unidos. Posiblemente, inició como una forma de seguir trabajando cuando las nevadas y otros fenómenos climatológicos impedían salir a la calle a los empleados. Con el tiempo, las empresas y sus colaboradores fueron hallando no pocas ventajas al teletrabajo, algo muy conocido por quienes funcionan bajo el esquema de freelance.

Hoy ya hay muchas compañías cuyas sedes físicas no albergan a todos sus empleados, por múltiples razones, y muchos de ellos ya están trabajando desde su casa, en ocasiones viven en otras ciudades o países. Se dan casos de multinacionales que empelan a vendedores o gente de auditoría que carece de oficina en sus sedes y trabajan “en la calle”, en las oficinas de los clientes, en las oficinas temporales que se pueden rentar por horas, días, semanas, meses, o simplemente desde la casa y esto seguirá creciendo rápidamente, porque las empresas lo quieren y les beneficia, además porque hay dos o tres generaciones de empleados que lo exigen.

Es un hecho que a muchas organizaciones les conviene este esquema ya que logran importantes ahorros en costos de renta, mobiliario, papelería, servicios de telecomunicaciones, electricidad, café, agua, galletas, comedores, seguridad, etcétera.

Este tipo de trabajo conlleva sus riesgos. Uno de ellos está dado por el ambiente relajado del hogar o las múltiples distracciones que encuentra uno ahí, desde el refrigerador, la televisión, jugar con la mascota, o que otros miembros de la casa lo interrumpan constantemente, recurren a quien no sale para hacerle toda clase de encomiendas y encargos al suponer que tiene tiempo para hacerlo, está de flojo, o de vacaciones.

No hay nada como el orden y la disciplina para mantener la productividad. Fijarse una rutina, respetar los horarios, incluyendo claros momentos de receso y descanso. Claro, con la ventaja que da la flexibilidad de horarios: uno puede seguir haciendo un proyecto o un estudio a media noche o en la madrugada, escuchando su música favorita, quizá bebiendo una copa de vino, sin molestar a la familia en casa.

Es innegable que la movilidad de las ciudades y el medio ambiente resultan beneficiados con el trabajo remoto y/o bien con los horarios flexibles. No necesariamente uno debe estar como ermitaño recluido en el hogar, pues existe la posibilidad de acudir regularmente a la empresa en horas acordadas, a fin de coincidir con los demás y desahogar juntas, reuniones, trámites, tener la necesaria interacción cara a cara. De este modo, la gente puede trabajar desde casa temprano para evitar así el tráfico y el estrés matutino para llegar más tarde a la oficina y retirarse temprano a su hogar a seguir trabajando, o exactamente todo lo contrario, pero siempre en contraflujo. Por supuesto que estos esquemas son muy motivadores para la gente y benéficos para las empresas.

Las organizaciones que no den este tipo de beneficios a sus colaboradores en el mediano y largo plazo están condenadas a desparecer.

Uno puede ser muy feliz haciendo home office, pues tiene muchas ventajas, entre otras se evita perder varias horas al día en los embotellamientos y aglomeraciones de los traslados citadinos, además de ahorrar gasolina o el desgaste del vehículo, e incluso, bien planeado, se podría prescindir del auto, y cuando se es necesario, usar alguna de las apps de servicios alternativos al vehículo personal, o usar el transporte público que hay en la Ciudad de México.

Me consta –personalmente– que trabajar desde casa o hacer home office combinado con un esquema de horarios flexibles es la fórmula perfecta. Prácticamente desde septiembre del 2017, como producto del muy lamentable sismo, me quedé sin oficinas y sin el espacio de mi galería, lo que me obligó a repensar el tema profundamente y luego de un corto período (cuatro meses) de transición, decidí estar en modo 100% home office con el componente de horarios flexibles, para aprovechar ciertos asuntos: puedo, por ejemplo, visitar una exposición de éstas que son muy concurridas, el martes a las 11:00 a.m., donde habrá muy poca gente y ese día empiezo antes o termino después de “trabajar”; puedo ir al cine a las 16:00 horas e inclusive en ciertos horarios donde me dan descuentos; además puedo ir al súper prácticamente a la hora que quiera y no tener que hacerlo por la tarde/noche o en fines de semana, donde siempre habrá mucho más gente. Voy al gimnasio en horarios mucho más despejados, considerando que mi plan no es ir a ligar.

Como se podrán imaginar, tengo ahora un ahorro directo al dejar de pagar renta, estacionamiento, aunque sea parquímetro, el uso del auto lo he reducido a menos de la mitad y ahora también me muevo mucho más en bicicleta (propia y las de servicio público), también en patineta eléctrica, y camino mucho más.

Uno de los mejores incentivos en este esquema ganar-ganar, es que, quien no da resultados no cobra y se trabaja de forma relajada, sin tantas presiones y agobio.

No hay lugar como nuestro hogar, sobre todo cuando uno puede cómodamente trabajar desde ahí. 

Algunos consejos para el trabajo desde casa:

1. Tener un espacio propio o privado para ser productivo, es casi un requisito indispensable.
2. Hay que tener muebles adecuados: Un escritorio y un asiento cómodo; buena iluminación (tener una buena lámpara es básico); un muy buen wifi y obviamente una computadora, laptop o tableta; una impresora; suficiente espacio para organizar y colocar documentos de trabajo; trituradora de papel, además de todos elementos de papelería necesarios: una engrapadora, plumas, lápices y para algunos será fundamental la cafetera.
3. Si no somos organizados, el área de trabajo puede ser un desastre. Existe el riesgo de llenarnos de cosas de todo tipo que impidan hallar lo que necesitamos y perdamos tiempo. No es secreto que hay que procurar tener un lugar o espacio para guardar cosas, que nos ayude a poner orden en la oficina casera. Aquí aplica el clásico de “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”.
4. Escritorio limpio. Este mueble es el corazón de tu oficina. Ahí trabajas con tu computadora, documentos importantes, y proyectos. Por ello es básico tenerlo lo más limpio posible. Cada tarde/noche, al terminar la jornada laboral, hay que despejar el área, limpiarla, para empezar el día siguiente con un escritorio limpio.
5. La computadora es instrumento de trabajo, aunque puede convertirse en un distractor o una carga. Hay que depurar y organizar adecuadamente correos, archivos, borrar spam, guardar los e-mails de amigos con bromas para un momento de descanso y evitar que nos quiten el tiempo… En otras palabras, usarla para su propósito central y evitar que nos controle. Lo mismo aplica para el celular.
6. Y sobre todas las cosas: disciplina, mucha disciplina, para trabajar, aunque estés en casa (o por eso mismo).